المهارات الشخصية
١- مهارات التواصل
التسويق هو طريقة العلامة التجارية للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين حتى تتمكن من جذب الاهتمام والرغبة في المنتجات والخدمات. لذلك، إذا لم تكن قادرًا على التواصل بشكل فعال، فسيكون التسويق الخاص بك غير فعال.
يمكن أن تكون تداعيات ضعف مهارة التواصل شديدة.
- يمكن أن تؤثر على انطباعات الناس الأولى عن شركتك
- الإضرار بسمعة علامتك التجارية
- وتؤدي إلى إهدار الوقت للمسوقين وأي شخص آخر مشارك في الحملة
علاوة على ذلك، يتضمن التسويق أيضًا تطوير العلاقات مع العملاء والشركات التابعة والمؤثرين او الانفلونسرز والعلنين عن العلامة التجارية.
إذا فشلت في التواصل بشكل فعال سيكون أمامك طريق صعب للغاية.
٢- مهارات حل المشكلات
نادرًا ما تسير الحملات التسويقية بسلاسة وستواجه مشاكل وعثرات غير متوقعة على طول الطريق. المهم هو ان لا أحد يريد أن يتعاون معك خلال كل مشكلة.
أرباب العمل يوظفون الموظفين لحل المشاكل. لذلك بطبيعة الحال سيكون جزء كبير من عملك هو حل المشكلات من خلال الحلول الإبداعية حتى لو كانت سياسات الشركة أو ميزانيتها تعمل ضدك.
من الأمثلة الشائعة في عالم تحسين محركات البحث (SEO) شراء الروابط الخلفية، فالكثير من الشركات ليس لديها مشكلة في القيام بذلك، ولكن إذا كانت شركتك مثل شركتنا ولديها سياسات ضد هذه الممارسات، فيجب عليك ابتكار طرق إبداعية للمنافسة.
عيب شائع آخر أراه في الصناعات التنافسية هو ميزانيات الإعلانات. غالبًا ما يكون لدى الشركات الكبيرة في صناعة ما يبدو أنه ميزانية غير محدودة. وإذا كنت تعمل في شركة ناشئة مع 1/100 من ميزانية المنافس، فسيتعين عليك أن تكون مبدعًا للغاية للحصول على فرصة قتالية للحصول على فرصة للفوز، ناهيك عن ابقاء عملك على قيد الحياة.
أفضل طريقة للتسويق هي عندما يتماشى التسويق والمنتج مع حل مشاكل الناس، لكن هذه بحد ذاتها مشكلة غالبًا ما يُكلف المسوقون بحلها.
٣- المهارات الإبداعية
الإبداع شيء يصعب تعليمه بشكل لا يصدق. في الواقع ، وفقًا للباحث والعالم الشهير جورج لاند، "السلوك الإبداعي لا يتم تعليمه".
بمعنى أننا نتعلم أن نصبح أقل إبداعًا مع تقدمنا في السن. في دراسته عام ١٩٦٨ ، أجرى ١٦٠٠ طفل في الخامسة من العمر اختبارًا للإبداع. وكان هذا هو نفس الاختبار الذي استخدمته وكالة ناسا لاختيار المهندسين والعلماء المبتكرين. ولدهشته ، سجل ٩٨٪ من الأطفال في سن الخامسة نقاطًا في "النطاق الإبداعي للغاية" ، ولكن عندما اختبرهم في سن ١٠ و ١٥ عامًا، كان هناك انخفاض كبير في نسبة الأشخاص الذين سجلوا في "بدرجة عالية" نطاق إبداعي ".
اختبر هذا العالم أيضًا ٢٨٠،٠٠٠ بالغ بنفس الاختبار. و ٢٪ فقط من هذه المجموعة سجلوا درجات في "نطاق الإبداع العالي".
هذا يعني، بالنسبة لأولئك المبدعين حقًا، ستكون واحدة من أعظم أصولك. وعندما تدعم مهارة الإبداع بالمهارات الصعبة لتحليل البيانات، ينتهي بك الأمر إلى امتلاك مجموعة قوية جدًا من المهارات التي ستلعب لصالحك كمسوق رقمي.
٤- مهارات القدرة على التعلم
السبب في اعتقادي أن هذه مهارة شخصية مهمة هو أن التسويق تعاوني. وإذا كنت من النوع العنيد الذي يرفض سماع تعليقات مديرك وزملائك في الفريق، فستكون بطبيعة الحال لاعبًا فظيعًا في الفريق.
في رأيي، تظهر القدرة على التعلم التواضع والقدرة على التكيف ورغبة الفرد في النمو. هذا هو السبب في أنه بعد إجراء مئات المقابلات إذا كان المرشح لا يبدو قابلاً للتعلم، فهذه ميزة "خسرها" بالنسبة لي. هذا لا يعني أنك بحاجة إلى أن تكون رجلاً موافقًا وأن تجعل الآخرين يشعرون بتحسن تجاه أنفسهم. يتعلق الأمر بالانفتاح على آراء الآخرين والتوصل بشكل تعاوني إلى أفضل الأفكار لحملاتك التسويقية.
٥- مهارات التحفيز الذاتي
أعتقد أن هذه مهارة فاصلة. بطبيعة الحال، سيكون هناك أشخاص يحضرون للعمل ويقومون بالحد الأدنى من العمل. بعد كل شيء، علينا جميعًا كسب المال لدفع ثمن فواتيرنا.
ولكن سيكون هناك عدد قليل من الأفراد الذين يبذلون المزيد من الوقت والجهد والتفكير والتركيز لمجرد أنهم يريدون إنتاج عمل جيد. هؤلاء هم أشخاص لديهم دوافع ذاتية. إنهم على استعداد لبذل جهد إضافي لجعل عملهم رائعًا. لا يعرّفون أنفسهم بالراتب أو المسمى الوظيفى أو الجوائز.
ولكن من المفارقات أن الأشخاص الذين لديهم دوافع ذاتية ولديهم موهبة خام، يميلون إلى الحصول على رواتب أكثر والثناء علنًا.
إنها سلالة نادرة وفي رأيي، إنها مهارة يكاد يكون من المستحيل تزييفها على المدى الطويل.
٦- القدرة على الاعتماد عليك
نظرًا لأن التسويق عادةً من خلال الفريق، فأنت بحاجة إلى أن تكون قادرًا على الاعتماد على زملائك في الفريق للقيام بدورهم. هذا يجعل عمليات التسويق أكثر سلاسة والنتيجة هي فريق فعال للغاية.
من الأمثلة البارزة التي تتبادر إلى الذهن على الفور فريق كتابة المحتوى لدينا. منذ اليوم الذي بدأت فيه توظيف مؤلفي المحتوى، لم يفوتهم أي موعد نهائي. لكن المواعيد النهائية ليست كل شيء بالنسبة للأشخاص الذين يمكن الاعتماد عليهم. بالرغم من ان الالتزام يقول الكثير عن الشخصية ويؤثر مباشرة في ديناميكيات الفريق.
الآن، كما أنى متأكد من أنك فهمت الفارق بين نوعي المهارات، تميل المهارات الصعبة والشخصية إلى تكملة بعضها البعض. على سبيل المثال، يتشابك الإبداع مع كتابة المحتوى. يساعد حل المشكلات في تحسين محركات البحث، ويساعدك تحسين محركات البحث على أن تصبح شخصاً اكثر قدرة على حل المشكلات. لذا، سواء كنت تريد أن تصبح قائدًا تسويقيًا أفضل، أو تحصل على زيادة فى المرتب، أو تبدأ في وظيفتك الأولى في التسويق عبر الإنترنت، فإن صقل هذه المهارات سيساعدك على تحقيق ذلك.